Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d'application :

   Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les ventes de bougies parfumées effectuées par Harmonie d'Ailleurs via son site internet ou tout autre moyen de vente à distance. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées par les clients.

2. Commandes :

   Les commandes passées par les clients sont soumises à l'acceptation de Harmonie d'Ailleurs. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

3. Description des produits :

   Chaque bougie parfumée est accompagnée d'une description détaillée, incluant les ingrédients utilisés, les précautions d'utilisation, les instructions de sécurité et les informations sur les parfums.

4. Prix :

   Les prix des bougies parfumées sont indiqués en euros et s'entendent toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont précisés lors de la commande.

5. Paiement :

   Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire, virement ou tout autre moyen de paiement accepté par Harmonie d'Ailleurs. Les paiements sont sécurisés et les informations bancaires sont traitées de manière confidentielle.

6. Livraison :

   Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction du lieu de livraison et de la disponibilité des produits. Harmonie d'Ailleurs s'engage à faire ses meilleurs efforts pour respecter ces délais, mais ne peut être tenue responsable des retards éventuels. Le délai de réception des produits est estimé à 6 jours ouvrables.

7. Réclamations et retours :

   En cas de bougie parfumée défectueuse, non conforme ou insatisfaisante, le client dispose d'un délai de 6 jours ouvrables à compter de la réception pour effectuer une réclamation auprès de Harmonie d'Ailleurs. Les bougies doivent être retournées dans leur emballage d'origine et en bon état.

8. Compatibilité et allergies :

   Le client est informé des précautions à prendre en cas d'allergies connues ou de sensibilités aux parfums. Il est recommandé de réaliser des tests préalables pour vérifier la compatibilité.

9. Responsabilité :

   La responsabilité de Harmonie d'Ailleurs ne saurait être engagée en cas d'utilisation inappropriée des bougies parfumées par les clients, notamment en cas d'accidents, de dommages matériels ou de blessures corporelles.

10. Conformité réglementaire :

    Harmonie d'Ailleurs s'engage à respecter toutes les réglementations en vigueur concernant la fabrication, l'étiquetage, la sécurité et la commercialisation des bougies parfumées, y compris les normes européennes et nationales.

11. Protection des données personnelles :

    Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci et sont traitées dans le respect de la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles.

12. Droit applicable et litiges :

    Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

13. Modification des conditions générales de vente :

    Harmonie d'Ailleurs se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables à toute commande passée après leur publication.

Fait à La Chapelle-sur-Erdre, le 27/02/2023

Harmonie d'Ailleurs

HARMONIE D'AILLEURS

Entreprise individuelle située au

3 rue de l'aveneau

44240 La Chapelle-sur-Erdre

Siret : 94936702300015